77hba-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77hba প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 77hba.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77hba.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সাব-ডোমেন ও সংশ্লিষ্ট সেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77hba-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণ ছাড়া উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট সম্পন্ন করার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

77hba-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• আপনার নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর 77hba যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এর আওতায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

77hba বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। লেনদেন সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

জমা (Deposit):

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal):

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে যতক্ষণ না ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ 77hba যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

77hba বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রযোজ্য (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x।
• ওয়াগারিং গণনা: ভিন্ন গেমে বোনাস ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ভিন্নভাবে গণনা হয়। স্লট গেমে সাধারণত ১০০%, টেবিল গেমে ১০%-৫০% গণনা হয়।
• বোনাসের মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস: একসময়ে একটিমাত্র বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। নতুন বোনাস নেওয়ার আগে বিদ্যমান বোনাস সম্পন্ন বা বাতিল করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• প্রমোশনের পরিবর্তন: 77hba যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

77hba-তে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সকল বেটের ফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত জয় পরবর্তীতে সংশোধন করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনির্ধারিত ফলাফলের ক্ষেত্রে বেট বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 77hba দায়ী থাকবে না। বেট ইতিমধ্যে গৃহীত হলে তা বৈধ থাকবে।
• স্লট গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি স্পিন সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 77hba-র নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

প্রতিটি গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) তাদের নিজস্ব অতিরিক্ত নিয়ম প্রয়োগ করতে পারে। গেম শুরুর আগে স ংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়া উচিত।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 77hba প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ বা হ্যাকিং করার চেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• একই পরিবার বা গোষ্ঠীর মধ্যে সমন্বিতভাবে বেটিং করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা চুরি করা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে ক্ষতিকর কোড, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার প্রেরণ করা।

নিচের পরিস্থিতিতে 77hba একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উত্তোলন করা যাবে, তবে কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম না থাকলে।

77hba দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় — এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয় তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বিরতি সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বিরতিতে রাখতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সেশনের সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পেতে পারেন।

জুয়া খেলা যদি আপনার আর্থিক, পারিবারিক বা মানসিক স্বাস্থ্যে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা বিশেষজ্ঞ সাহায্য নিন। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 77hba নিচের নীতিমালা মেনে চলে:

• আপনার নিবন্ধন তথ্য, আর্থিক তথ্য ও গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা আপনার সম্মতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

77hba নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• বাংলাদেশের আইন পরিবর্তনের ফলে সেবা সীমিত বা বন্ধ করতে হলে।

যেকোনো বিরোধ বা ক্ষতিপূরণ দাবির ক্ষেত্রে 77hba-র সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

77hba যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৬টা থেকে রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, BST, UTC+6)
• অভিযোগের ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি উভয় ভাষায় অভিযোগ জানানো যাবে।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য সংযুক্ত করুন। এতে দ্রুত সমাধান পাওয়া সহজ হবে।